Repaso RA2 IPO II
MP1710 · Itinerari personal per a l'ocupabilitat II

RA2 · Competencias para la ocupabilidad

Lo esencial de cada tema: una idea principal y pocos puntos clave para memorizar. Debajo está el quiz para practicar.

Examen: martes 20/10/2026 · 15:00 RA2 = 8 h de 66 Nota mínima: 5 en cada RA
Bloque 1

Comunicación

Comunicar bien es conseguir que el otro reciba y entienda tu mensaje. Influye lo que dices, pero sobre todo cómo lo dices.

Las 5 claves para comunicar

Idea principal: un buen mensaje tiene una sola idea, se cuenta con historias y con el lenguaje del público, se fija en cómo llega al otro e invita en vez de presionar.

Vienen del libro La isla de los 5 faros (Ferran Ramón-Cortés). Cada faro es una clave:

FaroClave para memorizar
FavaritxUna única gran idea
Cap d'ArtrutxLas historias se recuerdan
Punta NatiUsar el lenguaje del público
CavalleriaLo que cuenta es lo que el otro recibe
Illa de l'AireInvitar, no empujar

Comunicación no verbal

Idea principal: la comunicación no verbal es todo lo que transmitimos sin palabras. Pesa más que las palabras, sobre todo cuando lo que decimos y lo que hace el cuerpo no coinciden. Por eso hay que ser congruente.

Para memorizar

  • Qué incluye: el entorno, la apariencia, las huellas que dejamos (coche, muebles) y la conducta del cuerpo (gestos, postura, mirada, voz).
  • Peso: si palabras y cuerpo dicen cosas distintas, el 60–95 % del mensaje llega por lo no verbal. Creemos al cuerpo.
  • La cara: las emociones básicas son universales e innatas (Ekman lo comprobó en Nueva Guinea): alegría, tristeza, ira, miedo, sorpresa, asco y desprecio. La cultura decide cuándo y cómo se muestran.
  • Microexpresiones: gestos de la cara involuntarios y muy rápidos (menos de medio segundo) que muestran lo que la persona intenta ocultar. Las descubrieron Haggard e Isaacs (1966); la mayoría no las ve.
  • Las manos: al hablar movemos las manos porque el cerebro usa la misma zona para el habla y para las manos.
  • Tiempo y espacio: la puntualidad y las esperas comunican (cronémica). Distancias (proxémica): íntima 0–45 cm, personal 45–120, social 120–360, pública +360.

Escuchar y mostrar seguridad

Idea principal: para conectar hay que escuchar de verdad y demostrarlo. La seguridad no se tiene de nacimiento: se entrena y se nota en el cuerpo.
  • Escuchar no es callar mientras preparas tu respuesta. Hay que demostrarlo con contacto visual, asentir y el cuerpo orientado al otro.
  • Seguridad: postura abierta, gestos tranquilos y amplios y mirar a la gente. Quien está inseguro evita la mirada.
  • Hablar en público: aceptar los nervios, prepararse bien, ensayar y soltar la tensión antes de empezar.

Comunicación escrita: legibilidad

Idea principal: un texto legible se entiende a la primera: frases cortas, claras y directas, sin palabras de sobra.
  • Orden sencillo: sujeto + verbo + complementos.
  • Quitar redundancias, rodeos y tecnicismos innecesarios.
  • Usar más verbos que sustantivos y sujetos claros (pocas pasivas).
  • En la práctica: resumir cada párrafo en una frase (máximo dos) y comprobar que la legibilidad mejora.
Visión general · no entra a fondo

Elevator pitch

Idea principal: presentar tu idea en unos 60 segundos para despertar interés y conseguir otra reunión.
0–15 s

Quién eres y tu idea

15–35 s

Qué problema resuelve

35–50 s

Qué te diferencia

50–60 s

Cierre y nueva cita

Bloque 2

Trabajo en equipo

Un equipo funciona cuando todos van hacia la misma meta, confían entre sí, se coordinan y se comunican con respeto.

Las 5 C del equipo

Idea principal: un buen equipo necesita Confianza, Compromiso, Complementariedad, Coordinación y Comunicación (Tom Peters).
  • Confianza: fiarse de los demás.
  • Compromiso: esforzarse por la meta común.
  • Complementariedad: cada uno aporta algo distinto.
  • Coordinación: organizarse para no chocar ni repetir trabajo.
  • Comunicación: compartir información e ideas.

Colaborativo vs en grupo

Idea principal: en el trabajo colaborativo todos dependen de todos y comparten la meta y la responsabilidad. En el trabajo en grupo cada uno hace su parte por separado.
ColaborativoEn grupo
MetaComúnPuede ser individual
HabilidadesDiferentes (heterogéneas)Parecidas (homogéneas)
ResponsabilidadCompartidaIndividual
RelaciónDe igual a igual (simétrica)Puede ser desigual (asimétrica)

Comunicación asertiva

Idea principal: ser asertivo es decir lo que piensas y necesitas de forma clara y respetuosa. Es el punto medio entre ser pasivo (aguantarlo todo) y ser agresivo (imponerte). Se puede entrenar.
  • Importa más cómo lo dices (≈ 80 %): postura, mirada y tono de voz.
  • Las 3 reglas de oro:
    1. Decir «no» sin rodeos.
    2. Poner límites con consecuencias proporcionales.
    3. «A la tercera va la vencida»: si cedes tres veces, se convierte en costumbre. Hay que decirlo desde el principio.
  • Hablar desde el «yo» («yo me siento…»).
Visión general · no entra a fondo

Caso: equipos de rescate

Práctica en grupo: diseñar una solución tecnológica para coordinar equipos de rescate tras una tormenta, con pocos recursos (elegir 5 de 10). Sirve para practicar repartir tareas, asignar roles y decidir en equipo.

Bloque 3

Gestión del tiempo

Todos los métodos persiguen lo mismo: saber qué es lo importante, planificarlo de forma realista y no dejarlo para después.

Los métodos en una tabla

MétodoIdea principalPara recordar
Time blockingRepartir el día en bloques por temasComo un horario de clases. Flexible.
TimeboxingTiempo límite para cada tareaCrea urgencia y evita dejarlo para después.
EisenhowerOrdenar las tareas según urgencia e importanciaHacer · Programar · Delegar · Eliminar
ALPENPlan diario realista de 5 minutosPlanificar solo el 60 % del tiempo y dejar el 40 % para imprevistos.
GTDSacar todo de la cabeza y organizarloSi se hace en menos de 2 minutos, hazlo ya.
POSECPriorizar para equilibrar vida y trabajoVa de lo personal a ayudar a los demás (como la pirámide de Maslow).

Matriz de Eisenhower

Idea principal: no todo lo urgente es importante. Primero lo urgente e importante, y lo que no aporta se elimina.
UrgenteNo urgente Importante
Urgente · Importante1 · HacerAhora mismo.
No urgente · Importante2 · ProgramarPonerle fecha.
No importante
Urgente · No importante3 · DelegarQue lo haga otro.
No urgente · No importante4 · EliminarEs una distracción.

Las siglas para memorizar

ALPEN (Seiwert)

A

Apuntar las tareas

L

Calcular cuánto duran

P

Dejar tiempo libre de reserva (60/40)

E

Elegir prioridades

N

Revisar al final del día

GTD (David Allen)

1

Capturar

2

Procesar (¿lo hago ya?)

3

Organizar

4

Revisar (cada semana)

5

Hacer

POSEC

P

Priorizar

O

Organizar

S

Simplificar (delegar, automatizar)

E

Economizar (timeboxing)

C

Contribuir a los demás

Bloque 4

Inteligencia emocional

Saber entender y gestionar tus emociones y las de los demás. Influye más en el éxito que el cociente intelectual.

Las dos caras de la inteligencia emocional

Idea principal: hay una parte hacia dentro (conocerme y controlarme) y otra hacia fuera (entender a los demás y relacionarme). Las dos son clave para el éxito y no las mide el test de CI.

Hacia dentro · intrapersonal

  1. Conocer mis emociones
  2. Controlarlas
  3. Motivarme

Hacia fuera · interpersonal

  1. Reconocer las emociones de los demás (empatía)
  2. Relacionarme bien con los demás

Los 5 puntos son los componentes de Goleman (1995). Lo de «intrapersonal» e «interpersonal» viene de las inteligencias múltiples de Gardner, explicadas por Mario Alonso Puig.